개인정보처리방침
니어솔루션(주)(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 서비스 문의 및 고객 상담: 고객의 서비스 문의 접수, 처리 결과 회신, 고충 처리 및 계약 체결 준비 단계의 상담
2. IT 솔루션 개발·유지보수 서비스 제공: 계약 체결 및 이행, 계약 담당자 식별 및 연락, 서비스 제공, 청구·정산 및 고지사항 전달
3. 온라인 광고를 통한 상담 신청: Meta(Facebook·Instagram) 등 온라인 광고를 통한 상담·데모 신청 및 자료 요청의 접수와 회신
4. 마케팅 및 서비스 안내(별도 동의를 받은 경우): 신규 서비스, 행사, 이벤트 등 광고성 정보 제공
5. 광고 성과 측정 및 서비스 개선: 웹사이트 방문·이용행태와 광고 전환 성과 분석, 광고 운영 개선 및 통계 작성
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회사는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 법적 근거 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 서비스 문의·상담 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결 준비·이행) |
문의 접수, 답변, 고충 처리 및 계약 체결 준비 단계 상담 | 성명, 회사명, 이메일주소, 전화번호, 문의내용 | 문의 처리 완료 후 3년 |
| 계약 체결 및 관리 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) |
IT 솔루션 개발·유지보수 계약 체결·이행, 담당자 식별 및 연락 | 담당자 성명, 소속 회사명, 직책·부서, 이메일주소, 전화번호 | 계약 종료 후 5년 |
| Meta 등 온라인 광고 상담 신청 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결 준비) 또는 제1호(동의) |
광고를 통한 상담·데모·자료 요청 접수 및 회신 | 성명, 회사명, 직책·부서, 이메일주소, 전화번호, 문의·신청내용, 광고·리드 식별정보 (예: Lead ID, 캠페인 정보) | 문의 처리 완료 후 3년 |
| 마케팅·홍보 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의) |
신규 서비스·행사·이벤트 등 광고성 정보 제공 | 성명, 회사명, 이메일주소, 전화번호 | 동의 철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
② 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
· IP 주소, 쿠키 및 유사 식별자, 접속·방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류, 운영체제 및 기기 정보
· 방문 페이지, 클릭·스크롤 등 이용행태, 유입경로(Referrer URL), 광고 노출·클릭·전환 이벤트 및 캠페인 식별정보
· Meta Pixel 또는 Conversions API 사용 시 Meta 쿠키 식별자(예: _fbp, _fbc), 이벤트 정보 및 매칭을 위해 암호화(해시)된 연락처 정보가 처리될 수 있음
③ 회사는 주민등록번호, 건강정보 등 민감정보 또는 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 정보주체는 문의내용에 불필요한 민감정보를 입력하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 제2조의 각 처리업무별 보유 기간은 해당 표와 같으며, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차가 종료될 때까지 보유할 수 있습니다.
③ 관계 법령에 따라 별도로 보존하는 기록은 다음과 같습니다.
| 근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 | 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 같은 법 시행령 제6조 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 같은 법 시행령 | 컴퓨터통신 또는 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
② 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 정기적으로 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, Meta Pixel 등 광고 기술을 통해 Meta가 정보를 수집·수신하는 사항은 제9조 및 제10조에서 별도로 안내합니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 한국오라클(주) (Oracle Korea) |
클라우드 인프라(서버·스토리지·네트워크) 운영·관리 ※ Oracle Cloud Infrastructure 한국 리전(서울·춘천) 사용 |
위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| Meta Platforms, Inc. | Meta Pixel·Conversions API를 이용한 광고 매칭, 광고 성과 측정 및 분석 (해당 기능 사용 시) | 이벤트 데이터는 Meta Business Tools 약관상 최대 2년 또는 회사의 삭제 요청·목적 달성 시까지 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 책임 등을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
③ 이메일 또는 문자 발송 대행업체 등 신규 수탁자가 추가되거나 변경되는 경우 회사는 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 보호 교육, 취급자 최소화 및 권한 관리
2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 SSL/TLS 적용, 중요정보 암호화, 보안프로그램 설치·갱신, 침입 탐지·차단
3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 및 잠금장치 운영
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 웹사이트 이용 분석, 서비스 개선, 보안 및 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하여 저장하는 소량의 정보입니다.
③ 쿠키의 주요 사용 목적은 방문 및 이용형태 분석, 이용통계 작성, 보안접속 확인, 광고 전환 측정 및 맞춤형 서비스 제공입니다.
④ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 일부 기능 또는 맞춤형 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 브라우저 | 설정 경로(버전에 따라 다를 수 있음) |
|---|---|
| Chrome | 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키 |
| Edge | 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
| Firefox | 설정 → 개인정보 및 보안 → 향상된 추적 방지 및 쿠키와 사이트 데이터 |
| Safari | 설정(환경설정) → 개인정보 보호 → 웹사이트 추적 또는 쿠키 설정 |
제9조 (행태정보의 수집·이용 및 맞춤형 광고)
② 회사는 민감정보, 아동의 개인정보 등 광고 목적에 부적절한 정보를 Meta Business Tools를 통해 전송하지 않도록 관리합니다.
③ 이용자는 브라우저 쿠키 차단·삭제, Meta 계정의 광고 설정 및 웹사이트의 쿠키 선택 기능을 이용하여 맞춤형 광고 목적의 정보 수집을 제한할 수 있습니다.
회사는 Meta 광고 도구를 사용하는 경우 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
① 회사는 광고 효과 측정과 서비스 개선을 위하여 Meta Pixel, Conversions API 등 광고 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
|
이전받는 자 (연락처) |
이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유·이용 기간 | 이전 근거 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA 온라인 문의: Meta Privacy Center |
미국 및 Meta가 데이터센터·처리시설을 운영하는 국가 |
제9조의 행태정보, 광고·이벤트 정보 및 설정에 따라 해시된 연락처 정보 |
광고 매칭, 성과 측정·분석, 맞춤형 광고 제공 및 서비스 개선 |
웹사이트 방문·이벤트 발생 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 |
이벤트 데이터 최대 2년 또는 목적 달성·계약 종료· 삭제 요청 시까지 |
「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호 (별도 동의) 또는 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관 시 처리방침 공개) 등 실제 처리 근거 |
제10조 (개인정보의 국외 이전)
제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구
6. 동의 철회
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 정정 또는 삭제 요구가 있는 경우 회사는 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 정보주체는 개인정보 처리 동의를 거부할 권리가 있습니다. 계약 체결·이행에 필수적인 정보 제공을 거부하면 관련 서비스 이용이 제한될 수 있으나, 마케팅 동의를 거부하여도 기본 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.
⑤ 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑥ 정보주체는 관계 법령을 위반하여 본인 또는 타인의 개인정보와 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리업무를 총괄하고 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정합니다.
| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호 담당부서 |
|---|---|---|
| 성명 (직책) | 정준교 (본부장) | 경영지원본부 |
| 이메일 | jay.jung@nearsolution.co.kr | jay.jung@nearsolution.co.kr |
| 전화번호 | 031-781-9180 | 031-781-9180 |
② 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제에 관한 사항은 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제13조 (권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관명 | 담당 업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 |
개인정보 분쟁 조정 신청 | 1833-6972 www.kopico.go.kr |
| 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 |
개인정보 침해사실 신고·상담 |
(국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 |
개인정보 침해 관련 고소·고발 |
(국번없이) 1301 www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 |
개인정보 침해 관련 고소·고발 |
(국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr |
※ 공공기관의 처분 또는 부작위로 인해 「개인정보 보호법」 제35조, 제36조 및 제37조에 따른 권리·이익을 침해받은 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령, 서비스 또는 처리업무 변경에 따라 내용이 추가·삭제·정정되는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 회사 홈페이지를 통하여 공지합니다. 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 필요한 범위에서 더 이른 시점에 알립니다.
② 공고일 및 시행일은 다음과 같습니다.
· 공고일: 2026년 4월 22일
· 시행일: 2026년 4월 22일
니어솔루션(주)
